Política de privacidad

Razón social: Terragiuliana S.L. · Forma jurídica: Sociedad Limitada (S.L.) · CIF: B21819115 · Nombre comercial: HOLA PATATAS · Domicilio: Calle Mallorca, 25 – Local 8, Ed. Euromarina III, 03170 Rojales, Alicante, España · Email: info@holapatatas.es

Tratamos email, nombre, teléfono, datos de cuenta, pedido, hora de recogida y comunicaciones para autenticar al cliente, gestionar y preparar pedidos, atender consultas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

En las solicitudes de franquicia tratamos además la ubicación prevista, actividad y experiencia profesional, disponibilidad de inversión, calendario, situación del local y descripción del proyecto para evaluar la candidatura y contactar con la persona interesada.

Las notas sobre alergias son opcionales y se usan exclusivamente para gestionar el pedido. Las alergias graves deben confirmarse directamente con el personal antes de consumir.

La base principal es la ejecución de medidas precontractuales y del contrato de pedido. Las solicitudes de franquicia se tratan a petición del interesado para estudiar una posible relación precontractual y sobre la base del consentimiento manifestado al enviar el formulario. La seguridad del servicio y la defensa frente a reclamaciones se basan en intereses legítimos y obligaciones legales. Las comunicaciones comerciales requerirán consentimiento cuando proceda.

Los datos de clientes se conservan durante la relación y los plazos legales fiscales, contables o de reclamación. Los datos de candidaturas a franquicia se conservan durante su evaluación y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que se solicite antes su supresión o exista una obligación legal.

Intervienen proveedores necesarios de autenticación, base de datos, alojamiento, correo y pago, actualmente Supabase, Vercel, Resend y Stripe, bajo sus garantías contractuales. No vendemos datos personales.

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo se aplicarán las garantías previstas por el RGPD. Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al email indicado. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables. Las cuentas y pedidos deben ser realizados por personas con capacidad legal; la venta de alcohol está reservada a mayores de 18 años y puede requerir acreditación.